"El Design Thinking es una filosofía de trabajo clave en los procesos de innovación. Los principios básicos que lo fundamentan son la capacidad de observar, de empatizar y de buscar, en equipo, soluciones para los problemas detectados" #Crea_INTEF
Para buscar soluciones, hay que definir correctamente el problema y contextualizarlo.
Una de las herramientas de las que disponemos es la Ficha Point of View de la Universidad de Stanford. Este sería su esquema:
a) Descripción del problema
b) Descripción del usuario que lo sufre. Mapa de empatía
c) Contexto en el que tiene lugar el problema
d) Exploración del problema:
- Amplificar lo bueno
- Eliminar lo malo
- Explorar lo opuesto
e) Generar conclusiones
f) Síntesis
Y esta es mi ficha Point of View en formato vídeo
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